• 
  • Kim jesteśmy
  • Jak pracujemy
  • Nasz zespół
  • Kariera w MJCC
• 
  • Badania i analizy
  • Strategia i konsulting
  • Komunikacja rekrutacyjna
  • Rekrutacja na uczelniach
  • Komunikacja wewnętrzna
  • Szkolenia i warsztaty
• 
  • Lista klientów
  • Case studies
• 
  • Dane kontaktowe
  • Formularz kontaktowy

Złapani w sieci, czyli o firmowych stronach www poświęconych karierze

(skrót)

Zgodnie z najnowszym raportem firmy KPMG "Migracja pracowników – szansa czy zagrożenie" tylko 6 proc. firm uważa, że nie dotyczy ich problem niedoboru pracowników. W tej sytuacji działy rekrutacji sięgają po nowe narzędzia pozyskiwania kandydatów i ulepszają tradycyjnie stosowane kanały rekrutacji. Jednocześnie, nadal nie wszyscy potrafią w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w stronach internetowych poświęconych karierze i uczynić z nich prawdziwe centrum rekrutacyjne.

Z Internetu korzysta ponad 40 proc. Polaków. Co ważniejsze, liczba internautów – a wraz z nią także liczba osób wykorzystujących Internet podczas szukania pracy – stale rośnie; zasięg Internetu w Polsce zwiększył się od 2000 roku o ponad 400 proc.^*, a analogiczne dane dla pozostałych krajów Unii Europejskiej i USA pokazują, jak wielki jest potencjał dalszego wzrostu.

(...)

Korzyści dla HRM

Dla firmy dobra strona internetowa to szansa na znaczące wsparcie dla wizerunku atrakcyjnego pracodawcy. To na niej, praktycznie bez ograniczeń, można zawrzeć wszelkie informacje dotyczące organizacji jako miejsca pracy – od wizerunkowego opisu, przez informacje dotyczące oferowanych stanowisk pracy, aż po listę wszelkich korzyści oferowanych kandydatom, związanych z faktem zatrudnienia w naszej organizacji. Łatwiej zatem, dzięki rozbudowanemu opisowi, przekonywać do złożenia aplikacji.

(...)

Internet jest też jednym z najtańszych narzędzi dotarcia do kandydatów. Koszty rekrutacji pozwala obniżyć już zastąpienie ogłoszeń w prasie ofertami umieszczanymi na portalach rekrutacyjnych. W przypadku własnej strony te korzyści są jeszcze większe. Poważne nakłady wiążą się jedynie ze stworzeniem strony; publikowanie ogłoszeń nie generuje już większych kosztów, a początkowe nakłady – zwłaszcza, jeśli firma rekrutuje na dużą skalę – zwracają się wielokrotnie.

Dopasowane do potrzeb

Techniczne możliwości rozbudowy strony są ogromne. Warto jednak zastanowić się, jakie są rzeczywiste potrzeby firmy i dostosować do nich poziom zaawansowania strony. Małemu pracodawcy do zarządzania aplikacjami wystarczy poczta elektroniczna, system zarządzania aplikacjami on-line przyda się dopiero w przypadku firmy prowadzącej rekrutację na dużą skalę. I trzeba tu też wziąć pod uwagę to, jakich kandydatów pracodawca rekrutuje najczęściej – internetowe centrum rekrutacyjne przyda się w przypadku rekrutacji specjalistów i pracowników biurowych, ale już w przypadku pozyskiwania pracowników fizycznych i produkcyjnych, nie będzie najlepszym rozwiązaniem.

(...)

Dobra strona – czyli jaka?

Aby strona spełniała oczekiwania obydwu stron – firmy i kandydatów – musi przede wszystkim zawierać kompleksowe i często aktualizowane informacje. W trakcie ich przygotowywania trzeba zastanowić się nad tym, czego sami szukalibyśmy na stronie jako zainteresowany kandydat.

Strona nie może ograniczać się do zakładki z aktualnymi ofertami pracy. Umieszczenie na niej opisu firmy, ważnych dla niej wartości i informacji o kulturze organizacyjnej pomoże przekonywać do złożenia aplikacji odpowiednich kandydatów. Wyodrębnione zakładki z opisem procesu rekrutacji i FAQ ( frequently asked questions – najczęściej zadawane pytania) będą pełniły funkcję informacyjną i ograniczą liczbę bezpośrednich pytań od kandydatów. Podzielenie strony na części skierowane do różnych kandydatów (np. studentów i absolwentów, pracowników z doświadczeniem, pracowników fizycznych itp.) pomoże natomiast docierać do odpowiednich grup ze zindywidualizowanym komunikatem dotyczącym oferowanych przez firmę możliwości. Warto też pomyśleć o tym, jakie formy kontaktu z działem rekrutacji chcielibyśmy udostępnić kandydatom i umieścić je na odpowiedniej podstronie.

Nie tylko układ karierowego www powinniśmy dostosować do specyfiki firmy. Najważniejsze jest to, by informacje na stronie oddawały rzeczywisty obraz pracy w organizacji. Tylko wtedy uda się przyciągnąć pasujących do organizacji kandydatów i uniknąć "twardego lądowania" po zatrudnieniu, a tym samym ryzyka ponownej rekrutacji na to samo stanowisko. (...)

Osoby tworzące stronę muszą też dobrze znać pozostałe materiały rekrutacyjne firmy (np. plakaty, ulotki, treść ogłoszeń) i zadbać o to, by przekaz wszystkich był jednakowy. To pomoże uzyskać silny wizerunek i w konsekwencji spowoduje, że kampania będzie efektywniejsza.

Sztuka przyciągania

Nawet najlepiej przygotowana strona internetowa nie spełni swojego zadania, jeśli… nikt na nią nie będzie wchodził.

O przyciąganiu na stronę warto pomyśleć już na etapie jej budowy – wybierając jej adres, optymalizując jej konstrukcję pod kątem uzyskiwania dobrych wyników w wyszukiwarkach. Jeśli firma decyduje się na osobną stronę poświęconą karierze wiele uwagi warto też poświęcić na wybór adresu takiej witryny – im łatwiej będzie go zapamiętać, tym lepiej wróży to popularności strony.

(...)

Lojalni użytkownicy

Przyciągnięcie na stronę wielu użytkowników to dopiero połowa sukcesu. Będzie on pełen, kiedy uda nam się sprawić, że kandydaci będą do naszego centrum karierowego zaglądali częściej. Warunkiem podstawowym, choć niewystarczającym, jest bieżąca aktualizacja www. Niedopuszczalne jest pozostawianie na stronie z ofertami pracy nieaktualnych ogłoszeń, ale warto także stale informować odwiedzających o zmianach w firmie, ważnych wydarzeniach. Czy to wystarczy? Z pewnością nie. Dlatego coraz więcej firm, także w Polsce, wykorzystuje na swoich stronach dodatkowe rozwiązania wspierające lojalność użytkowników.

A można ich ponownie przyciągać na różne sposoby. Najprostszym jest zastosowanie "agenta wyszukiwania". (...) Podobnie działa uruchomienie na stronie kanału RSS, przy czym za jego pomocą kandydatów można informować o wszystkich zmianach pojawiających się w serwisie (...).

Kandydatów mogą też na stronę przyciągać często uaktualniane zakładki takie jak blogi pracowników, opisujących swoją pracę i firmowe wydarzenia. Analogiczną funkcję spełnią także fora dyskusyjne; wiąże się jednak z nimi spore ryzyko i konieczność nieustannego monitorowania dyskusji. Jeśli pójdzie ona w nieodpowiednim dla firmy kierunku, może przynieść więcej szkód niż korzyści.

(...)
Korzyści z przygotowania na firmowych stronach części poświęconej karierze mogą być dla firm niebagatelne. Dobrze zaprojektowane centrum kariery może stać się poważnym orężem w walce o najlepszych kandydatów. (...)

^* Por.: Raport strategiczny IAB Polska Internet 2007: Polska, Europa i świat

Anna Mikulska, MJCC Employer Branding Consultants

Pełen tekst artykułu ukazał się
w miesięczniku "Personel i Zarządzanie"
www.personel.infor.pl
w październiku 2008.