• 
  • Kim jesteśmy
  • Jak pracujemy
  • Nasz zespół
  • Kariera w MJCC
• 
  • Badania i analizy
  • Strategia i konsulting
  • Komunikacja rekrutacyjna
  • Rekrutacja na uczelniach
  • Komunikacja wewnętrzna
  • Szkolenia i warsztaty
• 
  • Lista klientów
  • Case studies
• 
  • Dane kontaktowe
  • Formularz kontaktowy

Złoty wiek: "Praca dla 40 plus" w Getin Banku

(skrót)

Jak wskazują badania Akademii Rozwoju Filantropii aż 63% bezrobotnych powyżej 50. roku życia uważa, że główną przeszkodą w znalezieniu pracy jest ich wiek . Jednak, to, co dla jednych może być przeszkodą dla innych jest cennym nabytkiem.

Getin Bank to ogólnopolski bank detaliczny, zatrudniający ponad 2500 osób. Ma ponad 160 oddziałów we wszystkich większych miastach w Polsce i rozwija swoją sieć placówek, a co się z tym wiąże – zatrudnia na dużą skalę nowych pracowników. Zdecydowana większość z nich trafia do oddziałów banku, gdzie zajmują się bezpośrednią obsługą klienta.

Rekrutacja takich osób w obecnej sytuacji na rynku pracy jest sporym wyzwaniem. Kandydaci nie tylko muszą mieć pewne kompetencje (takie jak np. łatwość nawiązywania i podtrzymywania kontaktów z klientami, czy odporność na stres), ale też powinni budzić zaufanie i dysponować życiowym doświadczeniem, pozwalającym poradzić sobie np. podczas rozmowy ze zniecierpliwionym, czy zdenerwowanym klientem.

Bank, szukając możliwości dotarcia do interesujących kandydatów, w sposób naturalny zwrócił się więc do osób dojrzałych, mających już doświadczenie (zarówno zawodowe, jak i życiowe). Niestety, okazało się, że w odpowiedzi na ogłoszenia nie napływa satysfakcjonująca liczba zgłoszeń od osób należących do tej grupy kandydatów. W związku z tym, firma postanowiła stworzyć specjalny program dotarcia do grupy dojrzałych kandydatów. (...)

Doświadczenie nie zawsze mile widziane

Już wstępne analizy grupy docelowej pokazały, że nie będzie to zadanie łatwe. W Polsce żyje ponad 6 milionów osób powyżej 50. roku życia. Mamy jednak najniższy w Unii Europejskiej wskaźnik aktywności zawodowej wśród osób dojrzałych (w grupie osób powyżej 50. roku życia wynosi on tylko 27%), a średni wiek przechodzenia na emeryturę to zaledwie 58 lat. (...)

Z drugiej strony, kandydaci muszą dodatkowo zmagać się z wieloma stereotypami i niechęcią (lub wręcz dyskryminacją) ze strony niektórych pracodawców, co dodatkowo wpływa na obniżenie ich wiary we własne możliwości i atrakcyjność na rynku pracy. (...)

Zespół przygotowujący kampanię postanowił więc postawić na aktywizowanie osób, które z różnych powodów pozostawały do tej pory poza rynkiem pracy – np. kobiet, które po urlopach wychowawczych i kilkuletnich okresach zajmowania się domem nie wróciły do aktywności zawodowej. Tym bardziej, że, poza doświadczeniem życiowym, cechują się one także zaangażowaniem i rzetelnością, a więc cechami szczególnie cennymi w przypadku pracownika sektora bankowego.

Program społeczny

Przy wsparciu firmy doradzającej firmom w komunikacji na rynku pracy, opracowano zarys programu społecznego "Praca dla 40 plus". Założono, że ma być kompleksowym programem aktywizacji zawodowej osób po 40. roku życia, wskazującym im najważniejsze umiejętności i kompetencje cenione przez pracodawców, a także oferującym pomoc profesjonalnych trenerów, doradców i ekspertów z zakresu psychologii, prawa i rynku pracy. (...)

Partnerzy społeczni

Postanowiono także nawiązać współpracę z organizacjami społecznymi, na co dzień zajmującymi się problematyką zatrudnienia, blisko pracującymi z potencjalnymi beneficjentami projektu. Do udziału w projekcie zaproszono więc, w charakterze partnerów społecznych, Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju (UNDP), Fundację Centrum Praw Kobiet oraz Stowarzyszenie Otwarte Drzwi. Organizacje te wsparły Getin Bank wiedzą na temat specyfiki grupy docelowej, a także wzięły na siebie ciężar rekrutacji beneficjentów projektu i zapewnienie pomocy psychologicznej i prawnej.

Grupa docelowa programu

Aby zapewnić maksymalne dostosowanie programu do potrzeb jego uczestników, należało sprecyzować grupę docelową projektu. (...)

W toku prac nad programem, pamiętając, że ma on spełniać cele społeczne, postanowiono jednak nie ograniczać sztywno grupy docelowej i dopuszczono możliwość zaproszenia na szkolenia osób nie spełniających kryterium wykształcenia niezbędnego do pracy w Getin Banku. Ostatecznie kryterium były więc wiek (na warsztaty zapraszane były osoby powyżej 40. roku życia) i chęć powrotu na rynek pracy.

Na drodze aktywizacji

Najważniejszą częścią całego programu były warsztaty aktywizacyjne przeprowadzone w 5 miastach: Gdańsku, Lublinie, Łodzi, Katowicach i Szczecinie. W każdym z nich partnerzy projektu przygotowali całodniową konferencję dla osób powyżej 40. roku życia, zainteresowanych powrotem na rynek pracy. Głównym celem tych spotkań było umożliwienie ich uczestnikom poprawienia takich umiejętności jak umiejętność skutecznej komunikacji, czy pracy w grupie, a także pomoc w analizie własnych mocnych stron i słabości. Dzięki temu, docelowo miała także wzrastać pewność siebie uczestników konferencji.

Każde spotkanie było podzielone na dwie części. W pierwszej z nich – odbywającej się w innowacyjnej, niecodziennej przy tego typu projektach, formie gry symulacyjnej "SLOGAN" – uczestnicy wcielali się w role pracowników różnych działów firmy reklamowej, produkującej tytułowe slogany dla wymagającego klienta. Wchodząc w rzeczywistość wykreowaną na potrzeby gry, osoby biorące udział w spotkaniu miały okazję poznać siebie i sprawdzić się w nowej, nieznanej sytuacji. Atrakcyjna forma gry symulacyjnej ułatwiała zaś przyswajanie wiedzy i zdobywanie umiejętności poprzez doświadczenie.

(...)

W drugiej części każdego ze spotkań doświadczeni trenerzy, w formie warsztatowej poruszali zagadnienia związane z poruszaniem się po rynku pracy. (...)

Pracadla40plus.pl

Drugim z filarów programu jest vortal www.pracadla40plus.pl. Jest to dedykowana dojrzałym kandydatom strona projektu, zawierająca wskazówki i e-porady dotyczące poruszania się po rynku pracy, przygotowania dokumentów aplikacyjnych oraz zagadnień prawnych związanych z zatrudnieniem. Co więcej, dzięki interaktywnej części strony, osoby odwiedzające serwis mają także możliwość zadawania pytań dotyczących tych dziedzin ekspertom z Centrum Praw Kobiet i Stowarzyszenia Otwarte Drzwi.

Vortal pozwala także przeszukiwać aktualne oferty pracy kierowane przez Getin Bank do osób z grupy "40 plus" i wypełnić formularz zgłoszeniowy do banku.

(...)

Rezultaty projektu

Jak w przypadku każdego projektu społecznego, tak samo w przypadku programu "Praca dla 40 plus" monitorowano rezultaty zewnętrzne projektu. W pięciu spotkaniach wzięło udział ponad 200 osób. Większość z nich bardzo wysoko oceniła warsztaty – średnia ocena to prawie 8,5 punktu na 10 możliwych. Z nieformalnych rozmów wiadomo, że udało się osiągnąć główny cel projektu – wiele osób dzięki warsztatom uwierzyło, że warto spróbować swoich sił w rekrutacji i zastanawia się nad powrotem na rynek pracy.

Poza aspektem społecznym, program miał także wymiar rekrutacyjny. Za pośrednictwem strony projektu do Działu Rekrutacji spłynęło w ciągu niespełna trzech miesięcy ponad 300 aplikacji; do tej liczby należy doliczyć kilkadziesiąt aplikacji złożonych bezpośrednio, w czasie warsztatów. To sporo, zważywszy, że projekt jest adresowany do nieaktywnej grupy kandydatów.

Dodatkowo, dzięki temu, że udało się projektem zainteresować media – zarówno ogólnopolskie, jak i lokalne, w miastach, w których odbywały się warsztaty, sporo mówiło się o banku jako pracodawcy.

(...)

Anna Mikulska, MJCC Employer Branding Consultants